Gizlilik Politikası

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, hizmeti işleten Wamentor ekibidir. Sorularınız için destek@wamentor.com adresine yazabilirsiniz.

• Hesap ve kimlik: ad, soyad, kurumsal e-posta, şifre özeti (hash), oturum ve güvenlik kayıtları.
• Workspace / işletme: workspace adı, slug, rol ve üyelik bilgileri, onay ve görev kayıtları.
• Meta / WhatsApp entegrasyonu: OAuth tokenları (şifreli saklama), WABA kimlikleri, telefon numarası meta verileri, şablon ve webhook durum özetleri; Meta Graph API üzerinden okuma/sync ile elde edilen teknik alanlar.
• Kullanım ve güvenlik: IP adresi, tarayıcı/istemci bilgisi, hata ve denetim logları (ürün güvenliği ve kötüye kullanım önleme).
• İletişim: destek talepleri, veri silme başvuruları ve sözleşmeye ilişkin yazışmalar.

Wamentor, Meta reklam hesapları, Instagram içerikleri veya tüketici WhatsApp mesaj içeriklerini toplamak için tasarlanmamıştır. Panelde görünen veriler, bağladığınız işletme API kapsamı ve izinlerinizle sınırlıdır.

• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve workspace erişim kontrolü.
• WhatsApp Business API kurulum ve operasyon kontrolü için senkronizasyon ve durum gösterimi.
• Görev, onay ve planlama akışlarının işletilmesi (ürün işlevi).
• Hizmet güvenliği, hata ayıklama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Destek ve veri sahibi başvurularının yanıtlanması.

6698 sayılı Kanun kapsamında veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/korunması ve meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılık önleme) ile sınırlı ölçüde açık rızanızın gerektiği hallerde işlenir. Meta OAuth bağlantısı için gerekli izinleri siz işletmeniz adına verirsiniz.

Meta Platforms (Facebook) ve WhatsApp Business Platform, kendi gizlilik ve kullanım koşullarına tabidir. Wamentor, yalnızca sizin yetkilendirdiğiniz API erişimiyle veri okur; reklam yönetimi veya otomatik panel tıklama yapmaz. Altyapı sağlayıcıları (barındırma, e-posta, izleme) hizmetin sunulması için sözleşmeli işleyen sıfatıyla devreye girebilir.

Veriler, hizmet süresince ve hesabınız aktif olduğu sürece tutulur. Hesap kapatma veya silme talebinden sonra, yasal zorunluluklar ve güvenlik logları hariç makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir. Meta tokenları bağlantı kesildiğinde geçersiz kılınır ve sistemden kaldırılması hedeflenir.

Erişim kontrolü, şifreleme (aktarım ve hassas saklama), ayrıcalıklı erişim ve denetim kayıtları uygulanır. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; şüpheli bir durum fark ederseniz bize derhal bildirin.

KVKK md. 11 kapsamında; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Veri silme için Veri Silme sayfasını kullanabilir veya destek@wamentor.com adresine yazabilirsiniz.

Oturum ve tercih çerezleri, güvenli giriş ve panel işlevselliği için kullanılır. Üçüncü taraf reklam çerezleri kullanılmaz.

Bu metin güncellenebilir; önemli değişikliklerde güncelleme tarihi revize edilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

Gizlilik ile ilgili talepler: destek@wamentor.com